接觸一個哀傷者的靈魂

 

謝佩芝女士現任香港樹仁大學輔導及心理學系（榮譽）社會科學學士課程總監、高級講師、實習統籌、亞洲專業輔導協會董事、始動輔導及發展中心董事、心暖心輔導中心顧問等。

謝女士是一位資深心理輔導員及心理輔導督導。多年來不斷從事各類型的個人及家庭心理輔導，並能揉合生活和輔導的智慧，用深入淺出的教授方法，主領心理輔導技巧、九型人格、交流分析、人際溝通、個人成長、輔導督導等課程。讓學員掌握生活之道，妥善處理各種不同的需要及困難。

「苦難」是避免不了的，「哀傷」是人生的「必然」，每個人在一生中總會遇到，只是它們出現的時間都會不同，正因如此，我們應該好好預備怎樣去面對。

哀傷是一種深層的感覺，我們不能單靠理性去處理。我們要先去明白對方心中的感覺是怎樣，然後再用相對應的不同方法去處理哀傷情緒。當我們去幫助哀傷者、為他們進行哀傷輔導的時候，我們要留意自己作為局外人或旁觀者，會跟哀傷者內心的感覺非常不同的，因此我們要特別注意幫助他們的方法及過程，以免導致加添他們的哀傷及心靈負荷。

哀傷是一種龐大的內在情緒力量，這種情緒的力量大得可以令一個人感到十分沉重，像是心頭被重物壓住一樣，產生一種強烈的無力感。面對這樣的一種強大情緒，助人者通常會有兩種反應。一是由於情緒本身具有影響他人的能力，當助人者接近哀傷者時，很容易被拉進了對方的哀傷當中，被哀傷者的情緒感染，使自己也感到無力，即使你想理性地去把自己從哀傷拉出，只會越拉則反越陷越深，不能自拔；另一個反應就是不能「進入」到對方的哀傷中，影響輔導的效果。這就是做哀傷輔導最困難，但也是最關鍵的地方；助人者就要有能力處理自己的情緒，既要懂得「入」，也要懂得「出」。

哀傷是一種複雜的情緒感受，這種感受可以以不同的形態呈現。哀傷可以是「顯露」的或者是「隱藏」的，哀傷者有時會透過哭泣去表達哀傷情緒，但有時也可能會為了避免家人擔心而不會哭泣；哀傷可以是「單一」或是「多樣」的，有時主要是悲傷的感覺，但有時也會演化成其他情感，例如憤怒、羞恥；哀傷可以是「混雜」或是「濃縮」的，正如它的多樣性，哀傷當中或會夾雜不同的情感，但有時候亦會濃縮成一個反應、一句說話或者是一個行動，當中蘊含所有的感受；哀傷可以是「直接」的或者是「扭曲」，哀傷者有時會直接去表達他們的感受，有時則會以一些看似無關的行為將情感表露；哀傷者對於流露自己的感受可以是「正面」的或是「負面」的，可能對於身邊人的關心感到愛和溫暖，亦可能因此而感受到壓力；哀傷者對於自己的感受可以是「自知」或是「不知」，有些人可以清楚感受到自己的悲傷，有些人未必能覺察自己的感受，但在過渡哀傷的過程中，哀傷者越抵抗便會越感到混亂，最後哀傷甚至會以身體或心理的各種症狀出現，構成其他健康問題。

處理哀傷必須經歷一個內在的歷程，不能夠只看結果，亦不能要求效率。在進行哀傷輔導的工作時，與哀傷者的關係十分重要；助人者與哀傷者間建立一種「信任」、「接納」、「了解」和「穩定」的關係，會成為整個哀傷輔導歷程的催化劑。「信任」和「接納」是一種體驗、一種感受，建基於對哀傷者的「了解」和尊重；而「穩定」就是指「在旁」、「沒有離去」的感受。治療哀傷的過程是在處理一種此時此刻的狀態，使這種狀態有機會轉變，而不是處理一件事；關鍵是「現在」，不是「將來」，因為「現在」是具體、眼前的，而「將來」是模糊、遙遠的。整個過程著重的是「體驗」箇中的歷程，協助當事人用他們感到舒服的方法去表達心中的哀傷，可以是言語，也可以是非言語的方式，讓他們能夠體會得到內心的感覺，而不是「應該」怎樣做。

哀傷輔導，其精要在於允許當事人有足夠時間去悲傷和表達哀傷，允許每人個別會有不同的情感反應。透過哀傷輔導，為哀傷者提供持續性的支援，協助他們尋找失落的意義。當哀傷者成功過渡哀傷，他們自然能夠釋懷、看得開、能夠接受，也可以放下、放心和感到無憾、平靜、以及可以面對這個使他們哀傷的經歷，不再對哀傷事件那麼敏感，這樣便是哀傷得到治療的第一步。

本文轉載自《共融角度多面體研討會2012 講者文集暨傷健共融活動教材》，版權屬香港教育學院特殊學習需要與融合教育中心所有，未經書面許可，不得轉載或翻印。

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