如何改善聽覺受損學童的溝通及社交能力？

前言：由於學生有聽覺障礙，以致他們與人溝通亦出現困難，連帶影響他們的社交能力。因此，改善他們的溝通和社交能力是一個重要的課題。以下是一些訓練的技巧。

如何改善聽覺受損學童的溝通及社交能力？

溝通是聽覺受損兒童在學習及日常生活中非常重要的環節。在溝通過程中，學生學會運用剩餘聽力去聆聽，以及表達自己的意見。主流學校可提供一個非常豐富的語言環境，讓聽覺受損學生有更多機會與其他同學交往和溝通，操練他們的言語接收及表達能力。

教師雖然不是專業言語治療師，但可透過與學生的交流或其他活動，協助他們發展語言表達能力。

1. 增進溝通能力

1. 建立自信

   對許多聽覺受損學生來說，要改善語言能力，並非易事，最重要的，是讓他們感到被接納，讓他們知道即使他們表達的信息不清晰，甚至很難理解，老師仍願意耐心聆聽，了解他們的心聲，藉此增強他們表達自己的信心。當他們願意多講多聽，表達能力自然便會提高。

2. 正確示範

   當學生表達的信息不清晰時，例如將「星期三」說成「丁期擔」，教師可自然地向他示範正確讀音，讓他多聽幾遍，例如：「對，你星期三去旅行，我星期三也會與你們一起去旅行……那麼星期三見吧！」學生錯用詞彙時，教師也可即時示範及教導正確的詞彙。

3. 鼓勵嘗試

   可鼓勵學生跟隨教師的口形練習一兩遍，嘗試改善某些詞語的發音，但切忌採取機械式操練，或在平日溝通時，過份地糾正學生的錯處，因為這樣只會令學生越來越退縮，不敢表達自己。

4. 修補及擴展

   上課或交談時，教師可運用擴展句子這種技巧，幫助學生發展語言，例如：上課時教師可問學生中秋節有什麼節目，聽覺受損的學生可能說：「公園燈籠」教師便可回答：「對！在公園玩燈籠，你在公園玩什麼燈籠？」教師可運用這方式逐步帶領學生將句子擴展，豐富他們的語言。

5. 留意反應

   教師應避免經常使用「你聽到嗎？」或「你明白嗎？」等問題來查看聽覺受損學生接收信息的情況。「聽到」或「明白」這些答覆未必可反映真實情況。教師可留意學生的反應，包括面部表情，手勢等非言語表達方式掌握他們說話的真正意思。

   另外，教師亦要留意自己的反應，若不明白他們說話時，可找一些熟悉他們的同學幫忙，或以書寫方法輔助溝通，盡量避免說「喂！你說什麼？」、或即時眉頭緊皺等反應，影響學生表達自己的信心。

6. 學習活動

   角色扮演、小組討論和活動都可幫助學生發展語言，從中模仿其他同學的說話方式及發音。不過，教師需特別留意學生在小組活動中有沒有困難，並在有需要時，盡快提供協助。

2. 加強社交的信心

1. 鼓勵參與課堂及課外活動

• 教師應鼓勵學生多參與課堂及課外活動，除可增加溝通機會，在自然環境中豐富語言經驗之餘，亦可幫助他們擴闊社交圈子、發掘他們的潛質。

• 教師可在他們參與活動的過程中，了解他們社交上的困難，並且即時教導他們待人處事的應有技巧和態度。

2. 溝通及社交技巧訓練

• 聽覺受損學生較難自然地掌握一些常用的社交技巧。教師可引導學生掌握應有的社會行為及在不同處境的一般用語(如在小賣部購買食物、在校務處借用電話)。

• 雖然他們的發音並非完全準確，但若能提醒學生說話時要態度友善、眼神專注、說話速度及音量恰當，別人便會較容易明白他們的說話，且樂於與他們相處。

• 教師亦可教授他們一些社交技巧，例如：

  1. 輪流作轉（Turn Taking）；

  2. 與人相處的禮貌；

  3. 聆聽與應對的技巧；

  4. 引發及維持對話的技巧；

  5. 邀請與婉拒的技巧；

  6. 表達情緒的方法；

  7. 向同學解釋自己聽力情況的技巧等。

本專題取材自香港教育統籌局(2001)《融合教育之聽覺受損篇》。